Política de Devoluciones
Política de Devoluciones
En Arias Shopy, trabajamos para ofrecerte productos de calidad y una experiencia de compra segura.
Sin embargo, si tu pedido presenta algún inconveniente, puedes solicitar una devolución o cambio bajo las siguientes condiciones:
1. Causas válidas de devolución
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El producto llegó defectuoso o dañado.
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El artículo recibido no corresponde al solicitado.
2. Plazo para solicitar la devolución
Tienes hasta 10 días hábiles después de recibir tu pedido para contactarnos y solicitar el cambio.
3. Requisitos
El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todas sus partes.
Deberás enviar fotos o videos que muestren el estado del producto recibido.
4. Procedimiento
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Comunícate con nuestro servicio al cliente vía WhatsApp o correo electrónico.
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Indica tu número de pedido y describe el inconveniente.
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Nuestro equipo revisará tu caso y te dará las instrucciones para el proceso de cambio o devolución.
5. Casos no cubiertos
No aplican devoluciones si el producto fue usado, instalado incorrectamente, presenta desgaste por mal uso o simplemente no cumple con expectativas subjetivas.
Gracias por tu confianza en Arias Shopy. Queremos que disfrutes cada compra con total tranquilidad.